Bestimmungen des Online-Shops

§ 1
Vorläufige Bestimmungen

Der Online-Shop von Pufytako, verfügbar unter www.pufytako.pl, Tadeusz Kołodziej, der unter der Firma TAKO geschäftlich tätig ist, wurde in das Zentralregister und die Informationen zur Wirtschaftstätigkeit (CEIDG) eingetragen, die vom für Wirtschaft zuständigen Minister, NIP 737-203-92-, geführt werden. 84, REGON 123070005.

§ 2
Definitionen

Verbraucher - eine natürliche Person, die einen Vertrag mit dem Verkäufer als Teil des Geschäfts abschließt, dessen Gegenstand nicht in direktem Zusammenhang mit seiner geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht.

Verkäufer - eine natürliche Person, die ein Unternehmen unter der TAKO-Gesellschaft führt und in das Zentralregister und die Informationen zur Wirtschaftstätigkeit (CEIDG) eingetragen ist, die vom für Wirtschaft zuständigen Minister, NIP 737-203-92-84, REGON 123070005, geführt werden.
Kunde - jede Einrichtung, die Einkäufe über das Geschäft tätigt.
Unternehmer - eine natürliche Person, eine juristische Person und eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, deren separates Gesetz Rechtsfähigkeit gewährt und in ihrem eigenen Namen die wirtschaftliche Tätigkeit ausübt, die das Geschäft nutzt.
Geschäft - ein vom Verkäufer unter der Internetadresse www.pufytako.pl betriebener Online-Geschäft.
Fernabgeschlossener Vertrag - Ein Vertrag, der mit dem Kunden im Rahmen eines organisierten Systems zum Abschluss von Fernverträgen (als Teil des Geschäfts) ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien geschlossen wird. mit der alleinigen Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis c zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.
Bestimmungen - diese Bestimmungen des Geschäfts.
Bestellung - Absichtserklärung des Kunden, die über das Bestellformular eingereicht wurde und direkt auf den Abschluss des Produkts oder des Produktverkaufsvertrags mit dem Verkäufer abzielt.
Konto - Kundenkonto Im Geschäft werden vom Kunden bereitgestellte Daten und Informationen zu Bestellungen im Geschäft gesammelt.
Registrierungsformular - ein Formular, das im Geschäft verfügbar ist und die Erstellung eines Kontos ermöglicht.
Bestellformular - ein interaktives Formular, das im Geschäft verfügbar ist Aktivieren einer Bestellung, insbesondere durch Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb und Festlegen der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsmethode.
Warenkorb - Ein Element der Software des Geschäfts, in dem die vom Kunden für den Kauf ausgewählten Produkte sichtbar sind und die auch bestimmt werden können und Änderung der Bestelldaten, insbesondere der Produktmenge.
Produkt - ein beweglicher Gegenstand, der im Geschäft / Service erhältlich ist und Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
Kaufvertrag - ein Produktverkaufsvertrag, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossen oder geschlossen wird. Der Kaufvertrag bedeutet auch - für die Merkmale des Produkts anwendbar - einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen und einen Vertrag über bestimmte Arbeiten.

§ 3
Kontakt mit dem Geschäft

Adresse des Verkäufers: Mszana Górna 9.
E-Mail-Adresse des Verkäufers: fhutako@gmail.com .
Telefonnummer des Verkäufers: < a href = "tel: +48889442245"> + 48889442245 .
Faxnummer des Verkäufers fehlt.
Bankkontonummer des Verkäufers 54 1020 3453 0000 8102 0268 0346.
Der Kunde kann kommunizieren mit dem Verkäufer unter Verwendung der in diesem Absatz angegebenen Adressen und Telefonnummern.
Der Kunde kann zwischen 9.00 und 17.00 Uhr telefonisch mit dem Verkäufer kommunizieren.

§ 4
Technische Anforderungen

Um den Store nutzen zu können, einschließlich des Anzeigensortiments und der Bestellung von Produkten, benötigen Sie:
ein Endgerät mit Internetzugang und einen Webbrowser.
aktives E-Mail-Konto (E-Mail),
Cookies aktiviert,
FlashPlayer installiert.

§ 5
Allgemeine Informationen

Der Verkäufer haftet im gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Störungen, einschließlich Betriebsstörungen des Geschäfts, die durch höhere Gewalt, unbefugten Betrieb Dritter oder Inkompatibilität des Online-Geschäfts mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht werden.
Für die Anzeige des Sortiments des Geschäfts muss kein Konto erstellt werden. Bestellungen des Kunden für Produkte im Sortiment des Geschäfts sind entweder nach Erstellung eines Kontos gemäß den Bestimmungen von § 6 der Bestimmungen oder durch Angabe der erforderlichen persönlichen Daten und Adressdaten möglich, damit die Bestellung ohne Kontoerstellung ausgeführt werden kann.
Die im Geschäft angegebenen Preise sind in polnischer Sprache angegeben zlotys und sind Bruttopreise (einschließlich Mehrwertsteuer).

Der vom Kunden zu zahlende endgültige (endgültige) Betrag setzt sich aus dem Preis für das Produkt und den Versandkosten (einschließlich Gebühren für Transport, Lieferung und Postdienste) zusammen, über die der Kunde bei der Bestellung auf den Seiten des Geschäfts informiert wird, einschließlich zum Zeitpunkt der Äußerung des Willens, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.
Im Falle eines Abonnements oder eines Abonnementvertrags ist der endgültige (endgültige) Preis der Gesamtpreis einschließlich aller Zahlungen für den Abrechnungszeitraum.
Wenn die Art des Vertragsgegenstandes dies nicht zulässt, Für die vorherige Berechnung der Höhe des endgültigen Preises werden Informationen zur Art und Weise, in der der Preis berechnet wird, sowie zu den Gebühren für Transport, Lieferung, Postdienste und andere Kosten in der Produktbeschreibung angemessen angegeben

§ 6
Erstellen eines Kontos im Store

Um ein Konto im Geschäft einzurichten, füllen Sie das Registrierungsformular aus.
Das Erstellen eines Kontos im Geschäft ist kostenlos.
Die Anmeldung beim Konto erfolgt durch Eingabe des im Registrierungsformular festgelegten Logins und Passworts.
Der Kunde kann Sie können das Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Gebühren entfernen, indem Sie dem Verkäufer eine entsprechende Anfrage senden, insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die in § 3 angegebenen Adressen.

§ 7
Regeln für die Auftragserteilung

So geben Sie eine Bestellung auf:
Melden Sie sich im Geschäft an (optional);
Wählen Sie das Produkt aus, das Gegenstand der Bestellung ist, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" (oder eine gleichwertige Schaltfläche).
Melden Sie sich an oder verwenden Sie die Möglichkeit, eine Bestellung ohne Registrierung aufzugeben;
Wenn die Option, eine Bestellung ohne Registrierung aufzugeben, ausgewählt wurde - füllen Sie das Bestellformular aus, indem Sie die Details der Bestellung des Empfängers und die Adresse, an die das Produkt geliefert werden soll, eingeben, wählen Sie die Versandart (Versandart des Produkts), geben Sie die Rechnungsdaten ein, Wenn sie sich von den Angaben des Empfängers unterscheiden,
klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestellen und bezahlen" / klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestellen und bezahlen" und bestätigen Sie die Bestellung, indem Sie auf den in der E-Mail gesendeten Link klicken.
Wählen Sie eine der verfügbaren Methoden Zahlung und je nach Zahlungsweise die Bestellung innerhalb einer bestimmten Frist vorbehaltlich § 8 Abs. 3 bezahlen.

§ 8
Angebotene Liefer- und Zahlungsmethoden

Der Kunde kann die folgenden Methoden zur Lieferung oder Abholung des bestellten Produkts verwenden:
Postzustellung,
Kurierzustellung,
Der Kunde kann die folgenden Zahlungsmethoden verwenden:
Zahlung per Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers. > Elektronische Zahlungen
Zahlung per Zahlungskarte.
3. Detaillierte Informationen zu Versandmethoden und akzeptablen Zahlungsmethoden finden Sie auf der Website des Shops.

§ 9
Erfüllung des Kaufvertrages

Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde die Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop gemäß § 7 der Bestimmungen aufgegeben hat.
Nach der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Eingang und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und ihrer Annahme zur Ausführung erfolgt durch Senden einer entsprechenden E-Mail an die E-Mail-Adresse des Kunden, die bei der Übermittlung der Bestellung angegeben wurde und mindestens die Eingangsbestätigung des Verkäufers und deren Annahme zur Ausführung und Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags enthält. Nach Erhalt der oben genannten E-Mail beim Kunden kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
Wenn der Kunde wählt:
Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlung per Kreditkarte, ist der Kunde zur Zahlung in verpflichtet innerhalb ... Kalendertage ab dem Datum des Verkaufsvertrags - andernfalls wird die Bestellung storniert.
Zahlung bei Lieferung bei Lieferung, der Kunde ist zur Zahlung bei Lieferung verpflichtet.
Barzahlung bei persönlicher Abholung, der Kunde ist verpflichtet Zahlung bei Lieferung innerhalb von ... Tage ab dem Datum des Eingangs der Informationen über die Bereitschaft der Sendung zur Abholung.
Wenn der Kunde eine andere Versandmethode als die persönliche Abholung gewählt hat, wird das Produkt vom Verkäufer innerhalb der in seiner Beschreibung angegebenen Zeit (vorbehaltlich Absatz 5 dieses Absatzes) auf eine vom Kunden gewählte Weise gesendet bei Bestellung.
Bei Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Lieferterminen ist der Liefertermin der längste angegebene Termin.
B Bei Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Lieferterminen kann der Kunde die Lieferung von Produkten in Teilen oder die Lieferung aller Produkte nachträglich anfordern Abschluss der gesamten Bestellung.
Der Beginn der Lieferfrist für das Produkt an den Kunden gilt wie folgt:
Wenn der Kunde die Zahlungsmethode per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte wählt - ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers. > Wenn der Kunde die Zahlungsmethode wählt bei Lieferung - ab dem Datum des Kaufvertrags,
6. Wenn der Kunde das Produkt persönlich abholt, kann der Kunde das Produkt innerhalb der in der Produktbeschreibung angegebenen Frist abholen. Der Kunde wird vom Verkäufer zusätzlich über die Bereitschaft des Produkts zur Abholung informiert, indem er eine entsprechende E-Mail an die E-Mail-Adresse sendet, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat.

7. Bei der Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Bereitschaftsdaten ist das Bereitschaftsdatum das längste angegebene Datum.

8. Der Beginn der Frist für die Bereitschaft des Produkts zur Abholung durch den Kunden gilt wie folgt:
Wenn der Kunde die Zahlungsmethode per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte wählt - ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers.
Wenn der Kunde dies wünscht Bargeldmethode bei persönlicher Abholung - ab dem Datum des Verkaufsvertrags.

9. Die Produktlieferung erfolgt nur in Polen.

§ 10
Das Recht, vom Vertrag zurückzutreten

Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.
Die in Absatz 1 angegebene Frist 1 beginnt mit der Lieferung des Produkts an den Verbraucher oder eine von ihm andere Person als den Spediteur.
Bei einem Vertrag, der viele Produkte abdeckt, die separat, chargenweise oder teilweise geliefert werden, die in Absatz 1 angegebene Frist 1 läuft ab der Lieferung des letzten Artikels, der letzten Charge oder des letzten Teils.
Bei einem Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten für einen festen Zeitraum (Abonnement) beinhaltet, gilt die in Absatz 1 angegebene Frist 1 läuft davon ab, den ersten Gegenstand in Besitz zu nehmen.
Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Rücktrittserklärung vorlegt. Um die Frist für den Rücktritt vom Vertrag einzuhalten, reicht es aus, wenn der Verbraucher vor Ablauf dieser Frist eine Erklärung abgibt.

Die Erklärung kann per Post, Fax oder elektronisch gesendet werden, indem die Erklärung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers gesendet oder die Erklärung auf der Website des Verkäufers übermittelt wird. Die Kontaktdaten des Verkäufers sind in § 3 angegeben. Die Erklärung kann auch auf dem Formular eingereicht werden. deren Vorlage Anhang 1 zu diesen Verordnungen und den Anhang zum Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte darstellt, jedoch nicht verbindlich ist.

Wenn der Verbraucher eine Erklärung elektronisch sendet, sendet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich die Bestätigung des Eingangs der Rücktrittserklärung vom Vertrag an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse.
Auswirkungen des Rücktritts vom Vertrag:
Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag Der Fernabsatzvertrag gilt als nichtig.
Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag hat der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Erklärung des Verbrauchers über den Rücktritt vom Vertrag alle von ihm geleisteten Zahlungen einschließlich der Versandkosten zurückzugeben mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten Versandart ergeben, die nicht die billigste vom Verkäufer angebotene reguläre Versandmethode ist.
Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit denselben Zahlungsmethoden, die der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimme ausdrücklich zu Es wurde eine andere Lösung gewählt, die für ihn keine Kosten verursacht.
Der Verkäufer kann die Erstattung bis zum Erhalt des Produkts zurückhalten oder bis ihm je nach Ereignis ein Nachweis über die Rücksendung vorgelegt wird wird früher stattfinden.
Der Verbraucher sollte das Produkt unverzüglich, spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Rücktritt vom Vertrag informiert hat, an die in diesen Bestimmungen angegebene Adresse des Verkäufers zurücksenden. Die Frist wird eingehalten, wenn der Verbraucher das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksendet.
Der Verbraucher trägt die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts, einschließlich der Kosten für die Rücksendung des Produkts, wenn das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht per Post zurückgesandt werden konnte. > Der Verbraucher ist nur für eine Wertminderung des Produkts verantwortlich, die sich aus einer anderen Verwendung ergibt, als dies zur Feststellung von Art, Merkmalen und Funktionsweise des Produkts erforderlich war.
9. Wenn das Produkt aufgrund der Art des Produkts nicht per Post zurückgesandt werden kann, finden Sie Informationen dazu sowie die Kosten für die Rücksendung des Produkts in der Beschreibung des Produkts im Geschäft.
10. Das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, steht dem Verbraucher in Bezug auf den Vertrag nicht zu:
bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um einen nicht vorgefertigten Gegenstand handelt, der gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient,
bei dem der Gegenstand der Dienstleistung ein gelieferter Gegenstand ist in einer versiegelten Verpackung, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
in der der Gegenstand der Dienstleistung ein verderblicher Gegenstand ist oder eine kurze Haltbarkeit hat, < br /> für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer das Recht verliert, vom Vertrag zurückzutreten, bei dem der Preis oder die Vergütung von Schwankungen abhängtFinanzmarkt, über den der Verkäufer keine Kontrolle hat und der vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag eintreten kann,
bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um Dinge handelt, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Natur untrennbar mit anderen Dingen verbunden sind;
bei denen der Gegenstand der Dienstleistung alkoholische Getränke sind, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen darf und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat; > in welchem ​​Fachm Dienstleistungen sind Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computerprogramme, die in versiegelter Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen,
für die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Medium erfasst werden, wenn die Erbringung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist zum Rücktritt vom Vertrag und nach Mitteilung des Verkäufers über den Verlust des Widerrufsrechts vom Vertrag begonnen hat;

§ 11
Reklamation und Garantie

Neue Produkte fallen unter den Kaufvertrag.

Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein fehlerfreies Produkt zur Verfügung zu stellen.

Beschwerden sollten schriftlich oder per E-Mail an die in diesen Bestimmungen angegebenen Adressen des Verkäufers gesendet werden.
.
Es wird empfohlen, die Beschwerde einzuschließen kurze Beschreibung des Mangels, Umstände (einschließlich Datum) seines Auftretens, Daten des Kunden, der die Beschwerde einreicht, und Anfrage des Kunden in Bezug auf den Mangel der Ware.

Wenn für ein Produkt eine Garantie gewährt wurde, werden Informationen dazu sowie dessen Inhalt in die Beschreibung des Produkts im Geschäft aufgenommen.

Im Rahmen des Beschwerdeverfahrens zurückgegebene Waren sind an folgende Adresse zu senden: 34-730 Mszana Dolna, Łostówka 289.

§ 12
Außergerichtliche Prüfung und Wiedergutmachung von Beschwerden

Detaillierte Informationen über die Möglichkeit für den Verbraucher, außergerichtliche Mittel zur Bearbeitung von Beschwerden und Rechtsbehelfen einzusetzen, sowie über die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in der Zentrale und auf den Websites von poviat (kommunalen) Verbraucherombudsleuten und sozialen Organisationen erhältlich, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz und die Inspektionsinspektionen der Provinzen gehören Handlowa und unter den folgenden Internetadressen des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz:
http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php, http://www.uokik.gov.pl/spprawy_ind Individualne.php und http: //www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
Der Verbraucher hat die folgenden Beispiele für die Möglichkeit, außergerichtliche Mittel zur Bearbeitung von Beschwerden und Rechtsbehelfen einzusetzen:
Der Verbraucher ist berechtigt, sich an ein ständiges gütliches Verbrauchergericht zu wenden, z in der Kunst bezeichnet. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (Journal of Laws von 2014, Punkt 148 in der geänderten Fassung) mit der Bitte, einen Streit beizulegen, der sich aus dem mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag ergibt.
Der Verbraucher ist berechtigt beim Provinzinspektor für Handelsinspektion gemäß Art. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (Journal of Laws von 2014, Punkt 148 in der jeweils gültigen Fassung) mit der Bitte, ein Mediationsverfahren zur gütlichen Beilegung des Streits zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer einzuleiten.
Der Verbraucher kann kostenlose Unterstützung bei der Beilegung des Streits zwischen ihm und dem Verkäufer erhalten, auch unter Verwendung der kostenlosen Unterstützung des poviat (kommunalen) Verbraucherombudsmanns oder der sozialen Organisation, deren gesetzliche Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen (einschließlich des Verbraucherverbandes, Verband der polnischen Verbraucher).

§ 13
Persönliche Daten im Online-Shop

Der Administrator der über den Online-Shop gesammelten personenbezogenen Daten von Kunden ist der Verkäufer.
Vom Administrator über den Online-Shop gesammelte personenbezogene Daten des Kunden werden zur Umsetzung des Kaufvertrags und, wenn der Kunde zustimmt, auch zu Marketingzwecken erhoben.
Empfänger personenbezogener Daten von Online-Shop-Kunden können sein:
Im Fall eines Kunden, der den Online-Shop mit einer Zustellmethode per Post oder Kurier nutzt, stellt der Administrator die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden dem ausgewählten Spediteur oder Vermittler zur Verfügung, der die Sendung im Auftrag des Administrators ausführt.
Im Fall eines Kunden, der den Online-Shop mit einer elektronischen Zahlungsmethode oder Zahlungskarte verwendet, stellt der Administrator die personenbezogenen Daten des Kunden der ausgewählten Stelle zur Verfügung, die die oben genannten Zahlungen im Online-Shop ausführt.
4. Der Kunde hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren.
5. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, aber die Nichtangabe der in den für den Abschluss eines Kaufvertrags erforderlichen Bestimmungen angegebenen personenbezogenen Daten führt dazu, dass dieser Vertrag nicht abgeschlossen werden kann.

§ 14
Schlussbestimmungen

1.Über den Online-Shop abgeschlossene Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestimmungen aus wichtigen Gründen zu ändern, d. H. Änderungen des Gesetzes, Änderungen der Zahlungs- und Liefermethoden - sofern diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen beeinflussen. Der Verkäufer wird den Kunden mindestens 7 Tage im Voraus über jede Änderung informieren.
3. In Angelegenheiten, die nicht unter diese Verordnung fallen, gelten allgemein geltende Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; Gesetz über die Bereitstellung elektronischer Dienste; Verbraucherrechtsgesetz, Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten.
4. Der Kunde hat das Recht, außergerichtliche Mittel zur Bearbeitung von Beschwerden und Rechtsbehelfen einzusetzen. Zu diesem Zweck kann sie eine Beschwerde über die EU-ODR-Onlineplattform einreichen, die unter folgender Adresse verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.